Blogs

‘Vroeger’ ging je naar het reisbureau om je vakantie naar het buitenland te boeken. Bij ‘vroeger’ hebben we het slechts over 15 jaar geleden. Er is in zeer korte tijd heel veel veranderd in de distributie van reizen. Voorheen boekte je je complete vakantie bij een reisbureau, maar tegenwoordig kan je elk los onderdeel van je vakantie online boeken, via uiteenlopende partijen zoals veilingsites, OTA’s en wereldwijd opererende boekingsites. En soms komt er helemaal geen reisaanbieder meer aan te pas, maar is er sprake van p2p sharing; reizigers regelen rechtstreeks accommodatie, vervoer en rondleidingen bij en met andere reizigers en locals. Daarnaast worden reizigers zelf een ‘expert’ en vertrouwen ze op de reviews van andere reizigers. Neem een kijkje in het nieuwsoverzicht van je Facebookprofiel en er borrelen alweer nieuwe vakantie-ideeën op zonder dat je een reisgids open hoeft te slaan. Is de reiziger hierdoor veranderd of kunnen consumentenbehoeften tegenwoordig beter worden vervuld dan 15 jaar geleden?

Op dit moment is het nog bijzonder als iemand de leeftijd van honderd jaar bereikt. Voor veel burgemeesters is het een aanleiding om een persoonlijk bezoek te brengen aan de jarige in kwestie. Niet zo gek eigenlijk, als je bedenkt dat minder dan één procent van de mensen die honderd jaar geleden geboren werden, nu nog in leven zijn. Ik merk het ook in mijn omgeving als ik over mijn tante van 96 jaar spreek. Ik krijg vaak de reactie: “Wauw, zo oud al? En is ze nog goed qua gezondheid?” Helaas is het antwoord dan nee, ze komt haar huis niet meer uit. Ze stikt van de vrije tijd, maar aan de gastvrijheidsindustrie draagt ze in termen van bestedingen niets meer bij. Heel oud worden is uitzonderlijk, althans, nu nog wel…

Virtual reality steeds ‘echter’

Virtual reality; een nagebootste werkelijkheid, die de consument doet geloven dat hij zich in de werkelijkheid begeeft. Ik ken de computerspellen nog op speciale tv’s, waarmee je bewegingen kon maken die werden geregistreerd. Op die manier kon je bijvoorbeeld wezens uit het scherm slaan, wat je het gevoel moest geven dat je ook echt in het spel stond. Of simulatoren die je probeerden wijs te maken dat je je echt in een achtbaan begaf. Het bleef allemaal nog vrij eenvoudig en het benaderde de werkelijkheid slechts in beperkte mate. De echte virtual reality voelde nog ver weg voor mij, totdat de Oculus op mijn radar verscheen…

Oranje is even geleden haar voorbereiding op het WK gestart en heeft afgelopen week de uitzwaaiwedstrijd gespeeld. Er is een flinke lijst met WK-inhakers en deze week wordt een Oranje top 40 uitgezonden. In supermarkten zijn de nodige WK-gadgets te verkrijgen. Het juichpak van Roy Donders is zelfs al uitverkocht. De eerste straten in Nederland zijn in ware oranje nederzettingen omgetoverd. Allemaal tekenen dat de WK-koorts inmiddels enigszins begint op te lopen.

Passen we ons vakantiegedrag aan?

Voor een huwelijk van een vriendin in Portugal ben ik laatst op zoek gegaan naar een goedkoop vliegticket. Zo gepiept zou je denken maar niets is minder waar. Door zoveel websites en boekingsmogelijkheden raakte ik al snel verstrikt in alle aanbiedingen, vliegtuigmaatschappijen, bemiddelaars en ticketprijzen. Vergeet ook niet de bagagekosten die er, sinds kort, soms nog bij komen. Stiekem wil je maar één ding (zoals waarschijnlijk iedereen dat wil); de beste deal! En daarnaast, in mijn geval, zonder al te veel moeite. Geen avonden op internet, maar in één klik de beste prijs.