ContinuZakenreisOnderzoek

NBTC-NIPO research heeft in 2011 het ContinuZakenreisOnderzoek (CZO) opgezet om het profiel en gedrag van de Nederlanders zakenreiziger in kaart te brengen. Het CZO richt zich op zowel meerdaagse zakenreizen in Nederland als een- of meerdaagse zakenreizen naar het buitenland. Het CZO heeft in 2013 weer plaatsgevonden. De resultaten hiervan zijn reeds beschikbaar.

Het onderzoek heeft een continu karakter waarbij respondenten eens per kwartaal worden ondervraagd over de door hen ondernomen binnen- en of buitenlandse zakenreizen. Vanaf heden wordt het CZO onderzoek een driejaarlijks onderzoek. Het nieuwe CZO onderzoek zal in januari 2016 weer gaan starten en zal een heel jaar lang het reisgedrag van Nederlanders meten.

Zowel binnenlandse als uitgaande zakenreizen

Het onderzoek richt zich zowel op zakenreizen in eigen land als op zakenreizen naar het buitenland. Bij de binnenlandse zakenreismarkt worden de meerdaagse zakenreizen in beeld gebracht (binnenland module), voor de buitenlandse zakenreizen worden zowel eendaagse als meerdaagse zakenreizen uitgelicht (buitenlandse module). Beide modules zijn afzonderlijk of met een korting gezamenlijk te bestellen. In het rapport worden vergelijkingen gemaakt met de voorafgaande meting om zo belangrijke ontwikkelingen binnen de markt waar te nemen.

Focus op MICE segment

Aangezien er vanuit de markt steeds meer vraag komt over het MICE-segment is er in het CZO 2013 een verdiepingsslag gemaakt op MICE zakenreiziger. Deze verdiepingsslag is voor zowel de binnenlandse zakenreizen als voor de buitenlandse zakenreizen uitgevoerd. In het rapport is een extra hoofdstuk meegenomen die specifieke informatie verschaft over de MICE zakenreizigers met onder andere inzicht in de bestedingen, verblijf, vervoer, en travelpolicy. Voor de CZO meting in 2016 zijn wij nog op zoek naar een interessant thema. Heeft u suggesties voor een relevant thema? dan horen wij dit graag.

Imago steden en provincies

Na afloop van het onderzoeksjaar is er speciaal voor steden en provincies een aanvullend onderzoek uitgevoerd onder zakenreizigers die zelf wel eens een zakenreis hebben georganiseerd; Imago steden en provincies. Hiermee wordt de aantrekkelijkheid van steden en provincies voor georganiseerde zakelijke bijeenkomsten in kaart gebracht. Bij afname van het CZO onderzoek wordt de stad en/of provincie meegenomen in het onderzoek.

Onderzoeksopzet

Het CZO is een online kwantitatief onderzoek, waarbij we gebruik maken van ons panel 'TNS NIPObase' (bestaande uit ruim 150.000 personen). De doelgroep is: Nederlanders van 18 jaar en ouder (behorend tot de beroepsbevolking) die in het afgelopen kwartaal minimaal een zakenreis in binnen-of buitenland hebben ondernomen. Eens per kwartaal ontvangen 10.000 huishoudens een screeningsvraag om te bepalen of ze tot de doelgroep van het onderzoek behoren. 1.000 Nederlanders zullen vervolgens de volledige vragenlijst ontvangen.

Vraagpunten

In het CZO wordt standaard op een groot aantal aspecten van de ondernomen zakenreizen ingegaan, denk daarbij aan duur, bestemming, vervoer en verblijf, type reis (MICE versus individueel), boekingsgedrag, bestedingen en dergelijke. Omtrent het thema “technologie op reis” worden specifieke vragen meegenomen zoals gebruik van technologie tijdens de zakenreis, de reden van gebruik etc..

Rapportage

Het onderzoeksjaar van het CZO 2013 heeft betrekking op de periode van 1 oktober 2012 tot en met 30 september 2013. In maart 2014 is het nieuwe CZO rapport verschenen. Deze rapportage is opgebouwd uit twee modules, meerdaagse binnenlandse zakenreizen en buitenlandse zakenreizen van Nederlanders. De modules kunnen gezamenlijk, maar ook onafhankelijk van elkaar aangeschaft worden. Naast de uitgebreide eindrapportage zal ook tabellenrapportage worden opgeleverd. Mocht u interesse hebben in het CZO 2013, dan kunt u hier uw bestelling plaatsen.