Van inspiratie tot boeking

Het proces van zoeken en boeken van de vakantie is continu aan verandering onderhevig. Het internet als bron van informatie en middel om te boeken is hierin niet meer weg te denken. Daarnaast neemt het gebruik van social media en mobiel internet almaar toe. Maar is dit ook terug te zien in het zoek- en boekgedrag van de Nederlandse vakantiegangers? Welke rol spelen bijvoorbeeld beoordelingssites en nieuwe concepten als veilingsites? En in hoeverre beïnvloedt mobiel internet het moment van boeken?

Onderdeel van het totale vakantieproces

De eerste drie fasen van het vakantieproces bestaat uit inspiratie opdoen, informatie zoeken en de vakantie boeken. Daarna volgen nog de daadwerkelijke vakantie en de evaluatie achteraf. De laatste twee fasen komen in het basisrapport 'De vakantiemarkt in 2011' aan bod.

Speciale aandacht voor de rol van social media en mobiel internet

Uit eerder onderzoek van NBTC-NIPO Research volgt dat social media, en dan met name reviews en beoordelingen op websites van reisorganisaties en social travel sites, een grote rol spelen tijdens het oriëntatie- en beslissingsproces. In dit rapport is er daarom speciale aandacht voor social media, evenals de rol van mobiel internet. Een compleet overzicht met vraagpunten is te vinden in de factsheet die onder dit artikel te downloaden is.

Resultaten per deelmarkt

Omdat het zoek- en boekgedrag naar type vakantie of type boeking kan verschillen, worden de resultaten weergegeven per deelmarkt. Het rapport geeft per deelmarkt inzicht in het prille begin van de zoektocht tot en met de uiteindelijke boeking(en), ook als de boeking pas tijdens de vakantie plaatsvindt middels mobiel internet.

De volgende deelmarkten zijn gedefinieerd:

• stedentrips

• zonvliegvakanties naar de Middellandse Zee

• intercontinentale vakanties

• bungalowvakanties

• kampeervakanties

• korte hotelvakanties buiten de stad

• georganiseerde busreizen

• online vliegticketboeking

• online hotelboeking

• boeking bij een reisbureau (aan de balie)

Wat kunt u met de rapportage?

Op basis van het rapport krijgt u inzicht in het proces van inspiratie tot en met de boeking voor de gewenste deelmarkt(en). Er is daarbij speciale aandacht voor de rol van social media en mobiel internet in de verschillende fasen van het vakantieproces.

Rapport verschijnt in maart 2012

De powerpoint rapportage van de module 'van inspiratie tot boeking' verschijnt in maart 2012. Naast een algemeen deel worden de deelmarkten los beschreven. Deze deelmarkten zijn dan ook los te bestellen.

Kosten

De kosten bedragen voor het rapport:

• inclusief 1 deelmarkt naar keuze: EUR 1.450

• inclusief 2 deelmarkten naar keuze: EUR 1.950

• inclusief 3 deelmarkten naar keuze: EUR 2.450

• inclusief alle deelmarkten: EUR 2.950

(Prijzen zijn exclusief BTW)

De module kan alleen besteld worden in combinatie met het basisrapport 'De vakantiemarkt in 2011'.